Ajuda

Verifique primeiro a pasta Spam, Promoções ou Atualizações do seu email — os links de confirmação costumam ser filtrados. Se ainda não chegou, volte ao ecrã de acesso, introduza o seu email e palavra-passe: se a conta ainda não estiver confirmada, aparecerá um botão para reenviar a confirmação.

Após pedir o reenvio, aguarde cerca de um minuto antes de pedir novamente — existe um limite de tempo de segurança entre envios. Se o endereço de email estiver escrito incorrectamente (por exemplo, gmail.con em vez de gmail.com), o provedor rejeita a entrega e será necessário criar a conta com o endereço correcto.

Significa que registou a conta mas ainda não clicou no link de confirmação que enviamos por email. No próprio ecrã de acesso, depois de tentar entrar, surge a opção de reenviar o email de confirmação para o endereço indicado.

Use sempre o link mais recente que receber — os links mais antigos podem expirar.

Em momentos de muita utilização, o pedido pode demorar mais do que o normal. A plataforma tenta automaticamente de novo — se a mensagem indicar que o email já está registado, a conta foi efectivamente criada; basta confirmar o email e entrar normalmente.

Se o problema persistir, tente novamente passados alguns minutos ou contacte-nos pelo email abaixo indicando o endereço usado no registo.

Este erro acontece quando o Google ainda não reconhece o endereço de retorno da plataforma. Normalmente é temporário e resolve-se sozinho em poucos minutos. Se persistir, pode sempre entrar com o seu email e palavra-passe (use \"Esqueceu a palavra-passe\" se necessário) ou criar a conta directamente com email.

Se continuar a ver o erro, envie-nos uma captura de ecrã da mensagem para o email abaixo — isso permite-nos identificar exactamente qual endereço o Google recusou.

A plataforma usa uma verificação de segurança automática (Cloudflare Turnstile) que, na maioria dos casos, é invisível. Se o espaço ficar em branco ou em "a verificar" por muito tempo, recarregue a página e tente de novo.

Redes empresariais ou algumas extensões de navegador (bloqueadores de anúncios, VPN) podem bloquear a comunicação com o serviço de verificação — desactive-as temporariamente ou tente outro navegador.

A leitura automática funciona com PDFs de texto. Não consegue ler: PDFs digitalizados como imagem (fotografias de documentos), ficheiros Word (.doc/.docx) ou PDFs danificados. Nesses casos, pode simplesmente preencher o perfil manualmente — todas as secções continuam disponíveis.

Dica: se o seu PDF foi digitalizado, procure uma versão com texto seleccionável, ou copie o conteúdo e preencha os campos manualmente.

Verifique se o ficheiro respeita os limites da plataforma: formatos aceites (PDF, JPG, PNG) e tamanho máximo por ficheiro. Se o upload falhar repetidamente, verifique a sua ligação à internet e tente novamente.

Se o erro continuar, contacte-nos indicando o tipo e o tamanho aproximado do ficheiro.

Algumas vagas incluem perguntas de triagem, incluindo perguntas eliminatórias que determinam a admissão da candidatura. Se o formulário não mostrar perguntas, pode significar que a vaga não tem nenhuma — ou que a página não carregou por completo.

Actualize a página e recomece a candidatura. Se as perguntas aparecerem mas não conseguir submeter, verifique se respondeu a todas, incluindo a carta de motivação (obrigatória).

Assim que submete uma candidatura, enviamos um email com os dados da vaga e o link para acompanhar o estado. Se não chegar em poucos minutos, verifique o Spam. A candidatura em si fica registada mesmo que o email falhe — pode sempre consultá-la em Candidaturas no menu do portal.

Endereços que devolvem emails (caixa cheia, inexistente ou com bloqueio no provedor) deixam de receber envios até o problema ser corrigido — verifique se consegue receber emails de outros remetentes.

Os documentos abrem primeiro numa pré-visualização; a partir daí pode descarregar. Se o documento não abrir, o ficheiro original pode ter sido carregado num formato que o navegador não consegue mostrar (por exemplo, Word) — nesse caso, use a opção de descarregar e abra no seu dispositivo.

Links de partilha temporários expiram após poucos minutos por segurança — se um link deixou de funcionar, peça um novo.

No ecrã de acesso, use o link \"Esqueceu a palavra-passe\" e indique o seu email. Receberá instruções para definir uma nova. Verifique o Spam se o email não chegar em poucos minutos.