ASSISTENTE COMERCIAL CORPORATIVO
Descrição
Função responsável por assegurar a gestão e o desenvolvimento da carteira de clientes PME e Corporativos na Província de Quelimane, promovendo um relacionamento comercial de longo prazo e identificando oportunidades para expansão dos negócios. Será responsável pelo acompanhamento permanente dos clientes, pela fidelização da carteira e pelo apoio à implementação das estratégias comerciais da instituição
Requisitos
• Licenciatura em Gestão, Administração, Economia, Marketing ou áreas afins; • Experiência mínima de 2 anos em funções comerciais no sector segurador, banca, microfinanças ou microcrédito, com enfoque na gestão de clientes empresariais; • Experiência no acompanhamento e desenvolvimento de carteiras de clientes; • Conhecimento do tecido empresarial da Província de Quelimane (requisito obrigatório); • Conhecimentos de informática na óptica do utilizador (MS Office); • Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
Principais Responsabilidades
• Assegurar o acompanhamento permanente da carteira de clientes PME e Corporativos sob sua responsabilidade; • Desenvolver relações comerciais sólidas, promovendo a retenção e fidelização dos clientes; • Identificar oportunidades para expansão da carteira através do aumento do volume de negócios junto dos clientes existentes; • Realizar visitas periódicas aos clientes para acompanhamento das suas necessidades e identificação de novas oportunidades comerciais; • Preparar propostas comerciais e prestar apoio durante o processo de negociação e contratação dos serviços; • Garantir a actualização da informação comercial e documental dos clientes; • Acompanhar a execução dos contratos e assegurar um serviço pós-venda eficiente; • Colaborar com as diferentes áreas da instituição para garantir uma resposta célere às solicitações dos clientes; • Monitorar os indicadores de desempenho da carteira e propor acções que contribuam para a melhoria dos resultados; • Apoiar a implementação das campanhas comerciais direccionadas ao segmento PME e Corporativo; • Produzir relatórios sobre a evolução da carteira, retenção de clientes e oportunidades de crescimento; • Assegurar o cumprimento das políticas comerciais, normas internas e requisitos regulamentares aplicáveis.